قوانین و شرایط فروشندگی

قوانین ایجاد غرفه در شهر وکتور در شهر وکتور

شرایط عمومی

۱- فروشنده مسئول پشتیبانی کامل از محصول خود است ، برای انتشار محصول خود می بایست فایل محصول مورد نظر را به صور zip و در صورت نیاز همراه با فایل آموزشی قرار دهد.

۲ – محصولات ارائه شده باید کاملا فارسی و می بایست محصول خود شما یا نسخه خریداری شده پریموم و لایسنس شده از مارکت های غیرایرانی باشد. در غیر اینصورت می بایست در صورت ارائه یک محصول از شخص / گروه / شرکت تابع ایران از ایشان اجازه نامه کتبی ارائه شود.

۳ – محصولاتی که به صورت رایگان از سمت توسعه دهنده منتشر شده باشند قابلیت فروش ( انتشار پولی ) را ندارد .

۴- تمامی محصولات ارائه شده توسط فروشندگان  ابتدا توسط تیم مدیریت بررسی می شود و در صورت نیاز به ویرایش به فروشنده اعلام می شود و در صورت تایید نهایی در سایت قرار می گیرد.

۵- تمام مسئولیت فایل های ارائه شده توسط فروشندگان به عهده شخص منتشر کننده می باشد و شهر وکتور هیچگونه مسئولیتی در قبال آنها ندارد.

۶- جهت فعال سازی حساب کاربری فروشندگان نیاز به تایید هویت می باشد و ارائه حداقل یکی از مدارک شناسایی مانند( کارت ملی- شناسنامه-گواهینامه-کارت پایان خدمت) برای اشخاص حقیقی و ارائه گواهی ثبت شرکت برای اشخاص حقوقی لازم الاجرا می باشد.

عنوان بندی

۱– در عنوان بندی و انتخاب تیتر برای محصول مجاز به استفاده از عناوین ” خرید ” ، ” فروش ” ، ” ارزان ” و همچنین پسوند ” ترین ” نیستید در صورت بکار بردن این عناوین تیتر شما ویرایش خواهد شد.

تبصره ۱ – مجاز به استفاده از صفات : حرفه ای ، پیشرفته و صفات از این قبیل هستید

۲ – عنوان بندی باید کوتاه و حداکثر ۹۰  کاراکتر باشد

مثال : طرح لایه باز فوق العاده کارت ویزیت پوشاک آقایان

انتخاب تصویر

۱ – تصویر شاخص نمی تواند مطلقا غیر فارسی باشد و اگر توضیحاتی در تصویر وجود دارد باید کاملا فارسی باشند.

تبصره ۱ : تصویر شاخص باید از کیفیت طراحی بالا و استانداری برخوردار باشد 

۲ – در انتخاب تصویر شاخص محصول باید از فونت های استاندارد و خوانا استفاده کنید ( فونت پیشنهادی ما Myriad Arabic – Yekan – Traffic – Titr می باشد )

۳- محصولات غیر رایگان باید حتما باید پیشنمایش ( اسکرین شات )داشته باشد.

۴- اضافه کردن چند عکس به همراه محصول برای نماش ویژگی های محصول الزامی می باشد.

متن

۱ – توضیحات محصول میبایست نه خیلی کوتاه باشد و نه خیلی طولانی باشد . متن توضیحات میبایست حداقل ۲۰۰ کلمه و به صورت گویا و واضح باشد و ویژگی های محصول را به صورت کامل شرح دهد.

۲ – در متن محصول حتما می بایست یک الی دو عدد تصویر بارگزاری کنید.

  • تبصره ۱ – تصویر میتواند از خود محصول باشد یا ویژگی های کلیدی آن را به صورت تبلیغاتی شرح دهد

خدمات و پشتیبانی

۱- فروشنده موظف به ارائه پشتیبانی کامل از محصول خود به خریداران است. کلیه پشتیبانی ها در بخش ” نظرات و دیدگاه ها “ در صفحه همان محصول و همچنین از طریق اطلاعات تماس فروشنده که همراه پکیج دریافتی ارائه می شود صورت می پذیرد ، و موظف است به مشکلات خریداران و سوالات کاربران پاسخ دهد همچنین از طریق راه های تماسی که تعریف کرده است نیز موظف به ارائه خدمات پشتیبانی به کاربر است.  پشتیبانی از محصولات خریداری شده ۷ روز از تاریخ فاکتور فورش محصول می باشد و در این مدت فروشنده موظف به ارائه پشتیبانی به خریدار می باشد.

در صورت عدم پشتیبانی از سوی فروشنده حساب کاربری وی در مرتبه اول به مدت ۷ روز مسدود می شود.

 

تشدید برخورد در صورت تکرار مجدد :

فروشندگان باید توجه داشته باشند که بنا بر تعهد و شرایط فعالیت در شهر وکتور  نمیتوانند پشتیبانی محصول را رها کرده و یا به آن اعتنایی نداشته باشند زیرا در این صورت امکان فعالیت در شهر وکتور  وجود نخواهد داشت و کلیه مواردی که بعنوان جریمه در نظر گرفته شدند تنها به منظور حفظ  چهارچوب تعهد کیفی  و ایجاد یک استاندارد مشخص و ثابت است. لذا موارد زیر به عنوان تشدید جرائم لازم به ذکر است :

  • تبصره ۱ : در صورتی که حساب فروشنده به دلیل تاخیر بیش از ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری در پاسخ گویی به درخواست های پشتیبانی و سوالات پیش از خرید و بعد از خرید کاربران یک بار معلق شد و با امضای تعهد مذکور مجددا بازگردید یا طبق مفاد بالا مبلغی از حساب وی بلوکه شد ومجددا تخلف از سمت فروشنده رخ داد شهر وکتور  می تواند حساب کاربر را با درآمد های ایشان به صورت کامل بلوکه نماید و فروشنده دیگر نخواهد توانست در فروشگاه شهر وکتور  فعالیتی به عنوان فروشنده داشته باشد. 

قطع همکاری با فروشنده : درصورتی که به هر دلیلی  فروشنده همکاری خود را با شهر وکتور قطع نماید محصولات موجود در حساب کاربری فروشنده بعد از قطع همکاری به حالت توقف فروش تغییر وضعیت پیدا می کند.

امور مالی – تسویه حساب

۱- تسویه حساب با فروشندگان  بعد از ثبت درخواست واریز در داشبورد فروشندگی خود حداکثر پس از ۲۴ ساعت کاری از سمت شهر وکتور تسویه شده و در سیکل شبکه شاپرکی از طریق واریز به شماره شبا وارد شده در بخش اطلاعات کاربری (پروفایل) به حساب فروشنده واریز می شود

  • تبصره ۱ –  توسعه دهنده موظف است شماره شبا حساب و نام صاحب حساب را به صورت صحیح و مشابه با نام و نام خانوادگی که در زمان ثبت نام ثبت کرده است در بخش پروفایل ثبت کند هرگونه اشتباه و خطا در درج شماره کارت ، شماره شبا و نام صاحب حساب و مغایرت آن با نام و نام خانوادگی ای که با آن حساب کاربری در کد بازار ثبت شده است  بر عهده توسعه دهنده خواهد بود و تا اصلاح این موارد پرداخت وجه صورت نمی پذیرد.

استرداد وجه

۱ –  ضمانت بازگشت وجه ۲۴ ساعت است و از تاریخ پرداخت فاکتور محاسبه می شود.

شرایط :

الف ) فایل ها با دقت فراوان قبل از انتشار بررسی می شوند اما درصورتی که فایل یا طرح های خریداری شده ناقص باشد و یا به دلایل فنی از ابتدا دچار مشکلات فنی باشد که راه اندازی آن را به صورت کامل منتفی سازد و غیر قابل حل باشد وهمچنین این مشکلات در نسخه ای که در فروشگاه شهر وکتور منتشر شده است دقیقا به همان شکل موجود باشد با کسر سهم فروش مارکت وجه به خریدار با ارسال ایمیل تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری بازپرداخت می شود .

  • تبصره ۱ : شهر وکتور به عنوان ناظر و مرجع حل اختلاف در یک قرار داد خرید/فروش حضور دارد و کلیه اختلافات در صورت عدم حصول نتیجه فی مابین خریدار و فروشنده با لحاظ مرجعیت کد بازار به بعد می بایست بین خریدار و فروشنده بوده و کلیه موارد باید به صورت دوجانبه صورت بپذیرد و شهر وکتور  بعد از انجام وظیفه خود برای حل اختلاف و عدم حصول نتیجه مورد رضایت طرفین مسئولیتی بر عهده ندارد.
  •  

در صورت پذیرش قوانین و شرایط فروشندگی در شهر وکتور: 

توسط
تومان